El contrato se activa automáticamente 14 días naturales después de haber sido firmado. Recibirás un correo electrónico de bienvenida con información detallada sobre cómo acceder al área de cliente.

La falta de pago de la factura puede resultar en la suspensión del servicio. También, la ausencia de luz puede deberse a una avería. Verifica el estado de tu factura y, si persiste el problema, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Puedes pagar tu factura pendiente de diversas formas:

Llama al 900 373 371 y, si eres el nuevo titular, ten a mano los datos del anterior titular. El cambio se realiza en 48 horas naturales y es completamente gratuito.

Comunica el cambio llamando al 900. Recuerda que solo puedes modificar la potencia una vez al año. Consulta con tu electricista de confianza para asegurarte de tener la potencia adecuada.

Envía un correo a [email protected] con los datos a modificar y el DNI del titular.

No, no hay periodos de permanencia.

Si solo afecta a tu hogar, puede ser un problema interno. En ese caso, contacta a tu electricista de confianza. Si es general, comunícate con la distribuidora.

No tenemos, te recomendamos guardar un acceso directo a nuestra web en tu teléfono para una experiencia rápida y sencilla.

No, el cambio de compañía es puramente administrativo y no afectará tu suministro eléctrico. No es necesario que acuda nadie a tu hogar (como un electricista). Este proceso es gratuito, y nos encargamos de todo para garantizar una transición sin interrupciones en tu servicio.

Nosotros nos encargamos de todo el proceso. Lo único que necesitamos es que tengas a mano una factura anterior cuando nos llames. De esta manera, podremos gestionar eficientemente el cambio sin inconvenientes.

El proceso completo de cambio de compañía se realiza en un plazo de 14 días naturales. Durante este tiempo, trabajamos para garantizar una transición suave y sin problemas.

Llamando al 900 373 371, necesitaremos el número CUPS que te proporcionará la distribuidora. Si no sabes quién es tu distribuidora, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos a obtener la información necesaria.

El número CUPS es la identificación única del contador, una combinación alfanumérica que actúa como el DNI del contador. Es esencial para gestionar tu suministro eléctrico y asegurar un servicio eficiente.