O contrato actívase automaticamente 14 días naturais despois de ser asinado. Recibirás un correo electrónico de benvida con información detallada sobre como acceder á área de clientes.

A falta de pagamento da factura pode supoñer a suspensión do servizo. Ademais, a ausencia de luz pode deberse a unha falla. Comproba o estado da túa factura e, se o problema persiste, ponte en contacto co noso equipo de atención ao cliente.

Podes pagar a túa factura pendente de varias formas:

Chame ao 900 373 371 e, se es o novo propietario, ten a man a información do anterior propietario. O cambio realízase nun prazo de 48 horas naturais e é totalmente gratuíto .

Comunica o cambio chamando ao 900. Lembra que só podes cambiar a potencia unha vez ao ano. Consulte o seu electricista de confianza para asegurarse de ter a enerxía adecuada.

Envía un correo electrónico a [email protected] cos datos a modificar e o DNI do propietario.

Non, non hai períodos de estancia.

Se só afecta a túa casa, pode ser un problema interno. Nese caso, póñase en contacto co seu electricista de confianza. Se é xeral, póñase en contacto co distribuidor.

Non temos un, recomendamos gardar un acceso directo para o noso sitio web no teu teléfono para unha experiencia rápida e sinxela.

Non, o cambio de empresa é puramente administrativo e non afectará ao teu suministro eléctrico. Non é necesario que ninguén veña á túa casa (como un electricista) . Este proceso é gratuíto e encargámonos de todo para garantir unha transición sen problemas ao teu servizo.

Nos encargamos de todo o proceso. Só necesitamos que teñas a man unha factura previa cando nos chames. Deste xeito, podemos xestionar o cambio de forma eficiente e sen problemas.

O proceso completo de cambio de empresa realízase nun prazo de 14 días naturais. Durante este tempo, traballamos para garantir unha transición suave e sen problemas.

Chamando ao 900 373 371 necesitaremos o número de CUPS que che facilitará a distribuidora. Se non sabes quen é a tua distribuidora, non dubides en poñerte en contacto connosco para que poidamos axudarche a obter a información necesaria.

O número CUPS é a identificación única do contador, unha combinación alfanumérica que actúa como DNI do contador. É fundamental xestionar o teu suministro eléctrico e garantir un servizo eficiente.